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博亿国际集团北环高速顺利通过ISO9001质量管理体系认证

2010.09.06
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8月23日, ,,,,,,,博亿国际集团北环高速获得ISO9001专业认证机构——北京世标认证中心颁发的ISO9001:2008质量管理体系认证证书 。。。。 。。。
    2009年下半年以来, ,,,,,,,北环高速理清发展思路、明确工作目标, ,,,,,,,提出以“安全生产”为第一要务, ,,,,,,,打造微笑服务精品品牌, ,,,,,,,练内功、抓管理、上水平, ,,,,,,,以期实现在省高速公路管理系统和市博亿国际系统争双优的目标 。。。。 。。。今年元月份, ,,,,,,,北环高速适时启动ISO9001质量管理体系认证, ,,,,,,,一是采取多种措施宣贯“以顾客为关注焦点”的服务意识, ,,,,,,,通过以“微笑服务、温馨交通”为主题的文明创建活动, ,,,,,,,加强人员业务技能培训、规范业务操作流程, ,,,,,,,开展星级收费员评选等活动, ,,,,,,,不断强化全体人员的服务意识、质量意识和安全意识 。。。。 。。。二是对照ISO9001质量管理体系标准, ,,,,,,,制订了符合管理处实际, ,,,,,,,能对服务质量进行有效管理的《质量管理手册》和《管理文件》, ,,,,,,,明确各部门工作职责和各岗位操作流程 。。。。 。。。三是公司通过培训考核, ,,,,,,,有16人获得质量管理体系认证内审员资质, ,,,,,,,为公司开展质量体系认证工作奠定了基础 。。。。 。。。四是在营运管理工作中集中精力抓好各项制度、标准、规范的落实, ,,,,,,,通过日常督察、质量内审、专家外审等检查措施, ,,,,,,,对发现涉及质量方面的问题限期整改、跟踪督办 。。。。 。。。
    北环高速将以此次顺利通过质量管理体系认证为契机, ,,,,,,,进一步加强制度建设、规范业务流程、提升服务质量、树立品牌形象, ,,,,,,,做我所写, ,,,,,,,写我所做, ,,,,,,,持续改进, ,,,,,,,使公司营运管理各项工作更上新台阶 。。。。 。。。

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